Les groupes Facebook sont connus pour être un moyen fantastique de rassembler des personnes autour d’un sujet. Saviez-vous que créer un groupe Facebook est l’une des décisions les plus rentables que vous puissiez prendre pour commercialiser votre marque? Lorsque vous regardez les groupes Facebook, il y a plus d’un avantage dont vous pouvez profiter.

Avec les groupes Facebook, les membres peuvent commenter et aimer des articles, ce qui est idéal pour fournir des liens vers des produits et des événements associés à votre marque. Des plans peuvent être créés afin d’organiser des événements et des ventes. Les documents, sondages et autres formes de données organisées peuvent être partagés directement avec les clients, de sorte que rien lié à votre marque ne soit mal compris ou dans le noir.

Comment créer un groupe ?
Les groupes Facebook sont plus faciles à configurer que la plupart des comptes Facebook en général. En allant dans l’onglet déroulant en haut à droite de votre flux Facebook, vous pouvez cliquer sur «Créer un groupe». De là, vous serez dirigé vers une page donnant des suggestions sur le nom de votre groupe, ainsi que la possibilité d’inviter quelques personnes dans le groupe dès le départ. Vous pouvez choisir si votre groupe doit être public ou privé, mais pour le bien de votre marque, il est recommandé de le rendre public. De là, vous pouvez épingler le groupe à la barre latérale de vos raccourcis et personnaliser la page du groupe comme vous le voyez. Comme toujours, essayez de garder la page attrayante et conviviale, tout en gardant un ton professionnel.

Créer simplement un groupe Facebook pour votre marque n’est pas tout. Il existe des précautions et des conseils pour que vous sachiez mieux utiliser votre groupe sous une forme ou une autre.

Assurez-vous de décrire le groupe

Avoir une bonne description d’introduction est l’une des clés du succès en ce qui concerne les groupes Facebook. Même si vous trouvez l’un des noms les plus élaborés et les mieux pensés pour votre groupe, si personne ne sait de quoi il s’agit, ils ne voudront pas rester trop longtemps. Il est également important d’établir une distinction claire des lignes directrices pour le groupe. Qu’est-ce que ce groupe cherche à réaliser? Quel type de comportement est jugé inapproprié? Quelles sont les personnalités importantes du groupe? Quel est le parcours du groupe et pourquoi a-t-il été créé? Ce n’est qu’une fraction des questions qui devraient être soulevées lors de la constitution d’un groupe Facebook.

Créer un groupe d’administrateurs distinct.

C’est un conseil simple mais important. Si vous avez beaucoup de membres qui prennent la responsabilité de maintenir le groupe en marche, il serait peut-être préférable de créer un groupe d’administration secret, de sorte que les discussions importantes soient laissées de côté, tandis que le groupe principal lui-même peut s’épanouir en faisant ce qu’il était pour faire.

Ne remplacez pas votre page Facebook par le groupe.

Un groupe Facebook est censé être quelque chose de similaire à un outil pour mieux faire connaître votre page Facebook, et non l’inverse. Que ce soit dans la description de la page du groupe ou dans une URL générale collée sous l’onglet Informations importantes, assurez-vous de disposer d’un moyen simple de rediriger les membres du groupe vers votre page Facebook.

Épingler les messages importants.

Personne n’a dit qu’il fallait être humble lors de la création d’un groupe Facebook. Lorsque de nouveaux membres arrivent, vous voudrez montrer les meilleurs messages que le groupe a lié ou publié au cours de sa création.

Soyez conscient des notifications.

En tant que créateur d’un groupe Facebook, votre travail n’est pas seulement de rassembler les gens, mais aussi de veiller à ce que seul le bon contenu soit introduit dans le groupe. La définition de notifications est un excellent moyen de voir quels types de messages sont publiés dans le groupe et, plus important encore, qui les publie et à quelle fréquence.

À propos

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Bon nombre de responsables des médias sociaux commettent des erreurs de publication dans leur stratégie de médias sociaux. Voici 06 erreurs fréquentes sur Facebook à éviter à tout prix.  

1- Trop de texte
Un contenu vraiment attrayant ne doit pas nécessairement comporter trois paragraphes ou être trop détaillé. Vos publications Facebook doivent être suffisamment longues pour que vos lecteurs puissent saisir l’idée dans son ensemble, mais suffisamment courtes pour l’aimer ou la partager facilement. Votre message doit inciter les gens à cliquer sur un lien pour lire l’intégralité du contenu.

Voici une bonne règle de base; suivez la restriction de 140 caractères de Twitter.

Cela vous poussera à être concis sur votre message sans compromettre la profondeur du traitement mental. Il est généralement bon de ne jamais dépasser environ 300 caractères dans un message.

2- Publiez tout l’article de blog

Trop d’informations peuvent ruiner votre message. Écrivez juste un aperçu de ce qui se trouve sur votre site Web ou sur votre blog. Votre message doit faire appel aux sens de votre public. Plutôt que de divulguer tout le contenu de votre article de blog, attirez l’attention de votre lecteur en jouant sur ses émotions. Associez votre publication à des émotions qui ajoutent une valeur sentimentale à vos lecteurs, ce n’est qu’une excellente technique pour les inciter à cliquer sur votre appel à l’action pour plus d’informations.

3- Mettre des liens multiples

Chaque publication Facebook ne doit comporter qu’un seul message impératif ou un «appel à l’action» pour transmettre efficacement votre message à vos utilisateurs. Fournir plusieurs appels à l’action ne fera que semer la confusion dans votre audience et les empêcher de digérer le message. Cela les fait se sentir obligés plutôt qu’appréciés. En fin de compte, votre message ne sera vraiment engageant que s’il motive le lecteur à agir.

Par conséquent, avoir trop de liens n’entraînerait qu’un impact négatif sur votre «taux de clics sur la page» ou le pourcentage de personnes visitant une page Web en cliquant sur un lien hypertexte.

4- Promouvoir directement votre entreprise

Les gens sont fatigués des publicités qui imposent des dépenses inutiles. Plus souvent qu’autrement, les débutants de Facebook ont ​​tendance à traiter la communauté Facebook comme une opportunité de vente directe. Ils essaient de déployer le même marketing traditionnel tel que des dépliants et des publicités imprimées et finissent par perdre de plus en plus de leurs clients fidèles. Idéalement, votre publication devrait uniquement profiter à votre entreprise, mais à l’ère de Facebook, le marketing dicte la manière non conventionnelle.

En d’autres termes, vos publications Facebook doivent montrer une réelle préoccupation face aux besoins de vos clients en fournissant une certaine valeur aux utilisateurs, que ce soit sous la forme de divertissements ou d’informations précieuses.

5- Ne pas fidéliser votre public

Dans le monde Facebook, rien n’est gravé dans la pierre. Tout peut changer en un clin d’œil. Votre message est peut-être devenu viral aujourd’hui, mais vous pourriez vous retrouver en difficulté demain. Le vrai test est de savoir comment rester au top d’une croissance positive et le seul moyen de maintenir votre crédibilité est de garder vos abonnés constamment engagés. Vous devez surveiller régulièrement vos publications et le niveau d’engagement qu’il reçoit, cela vous aidera à vous guider dans l’optimisation de vos activités futures.

Deuxièmement, rappelez-vous que chaque commentaire mérite une réponse. Vous voulez toujours avoir une bonne conversation. Au contraire, si vous laissez des commentaires sans surveillance, les gens se sentiront peu appréciés et dissuaderont les futurs commentateurs. Cela s’applique également aux commentaires négatifs. Vous devez répondre en temps opportun aux commentaires négatifs pour éviter toute mauvaise volonté de la part de vos clients ou d’autres personnes susceptibles de voir le commentaire. Profitez-en pour expliquer votre version de l’histoire et justifier vos actions.

6- Mendier pour les goûts et les partages

La publicité sur Facebook n’est pas une campagne électorale. Arrêtez de demander aux gens d’aimer et de partager vos publications Facebook, et en particulier votre page Facebook. Ceci est purement de la mendicité et détournerait certainement la plupart des gens. Trouvez des idées créatives et uniques qui stimuleront la curiosité de vos spectateurs au lieu de les demander directement.

Vous pouvez également offrir une forme d’incitation pour améliorer le niveau d’engagement ainsi que pour augmenter l’exposition sur Facebook, comme mentionné précédemment.

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